題記：

紅塵三千，浮生萬象，大千世界是永遠的喧囂又繽紛，浮華又萬變。在今時今日這個瞬息萬變的時代，這個多數人內心浮躁得兵荒馬亂的年代里，卻有一批人，他們懷揣著最初那份夢想，執著的堅守一片初心。他們用一十四年的歲月，用五千一百多個日日夜夜，默默的堅守，將一片初心焠煉成鉆！晶瑩剔透，在塵世喧囂荒蕪的夜空中，熠熠生輝。

火紅的裙，熱情卻不乏穩重；飄逸的發，灑脫又不缺溫柔；爽朗的笑，熱情卻并不張揚；清透的眼，澄明卻有望不透的幽深……眼前這個閱歷豐富、人生富饒但心態始終保持年輕的女子，身上有一股年輕與優雅并存，單純與成熟并濟的完美雜糅氣息。她一出現在我們眼前，頓感整個采訪室內瞬間被注入一股絢麗多姿的色彩！她就是本期《十四年 十四人》欄目組的受訪嘉賓，廣東新明珠陶瓷集團（廣佛）有限公司董事長唐小梅女士。

簡短的寒暄之后，在欄目組的采訪室內，唐總與我們分享了她這些年的職業生涯和她與陶瓷行業一起走過的起起落落、風雨歷程。作為為數不多的本欄目組受訪的女性人物之一，這一次訪談欄目組終于朝著期望的感性方向行進了一大步。訪談期間，有談笑風生，有妙語連珠，有情不自禁，有勵志錦言……

《十四年 十四人》欄目組：作為一個經銷商，唐總目前所代理的品牌，都有哪些呢？可以和我們分享一下子嗎？

唐總：雖然我是經銷商，但是我只代理、將來也只會代理新明珠旗下冠珠陶瓷這一個品牌，雖然也有許多其他企業和品牌邀請我去做代理，但都被我拒絕了。這與我自己和新明珠集團有一定的淵源有關聯，其中個人感情因素起到很大作用，新明珠于我有恩，在我最艱難的時候拉過我一把，做人要感恩是不是？所以，我會一直忠于這個企業和品牌，只做冠珠陶瓷的代理商。【說這段話的時候，唐總清澈的眼神里有一股深情與堅定，尤其在說到會一直忠于她所代理的品牌時，那股堅定是極具感染力而令人動容的。盡管不知道她與新明珠之間究竟有過怎樣的前因后果，但從這股堅定的眼神里，我們可以猜測那應該是一個不平凡的故事。】

做代理商之前，我是在新明珠集團工作的。在新明珠，我先是做了技術科的科長，后又做了一個廠的廠長，然后，才到成為了現在的代理商。這一整個過程，都是新明珠陪伴我走過的，在這個過程里，我見證了新明珠的發展，新明珠亦見證了我的成長和成熟。【筆者有注意到，唐總提及新明珠的時候，總有一股深情溢出，甚至許多時候不自覺的，自己的表情都會變得帶一抹虔誠。】

《十四年 十四人》欄目組：作為廣州地區的經銷商，我們也了解到唐總一直以來做得很好，能否給我們分享一下您所了解的廣州市場狀況？另外，據悉您代理的品牌銷量一直很旺，能具體談談嗎？

唐總：我們所說的廣州代理商，其實是大廣州區域，應該說是“廣佛肇”，包括了廣州、佛山、四會、肇慶等區域。那么我個人除了是大廣州區域代理商外，也是云南麗江的代理商。

我于2005年10月份接手廣州冠珠代理，2005年之前這里的經銷量只有幾百萬的量。我接手之后就到1000萬了，2006年升到3000萬，2007年持續上升，達到5000-6000萬，2008年升到8000萬，2009年達到1個億，2010年達到了2個億。之后就以每年10%的量遞增，今年又比以往增量多一點點，到目前為止，增量為百分之十幾。【在談及從幾百萬做到兩個多億的銷售量的逐年增長數據時，我們從唐總的臉上看不到原以為可能會出現的自豪或者自信等任何一絲一毫的優越情緒，甚至，從她臉上除了回憶的渺遠，根本讀不出任何其他情緒。她吐露這一堆數據的時候，神態波瀾不驚，語氣亦非常客觀平和不帶感情色彩，仿佛是在說一串與自己毫無關系的數據一樣。然而，我們都知道，用4年多的時間，在瓷磚市場非常成熟的廣佛地區，將銷量從幾百萬做到兩個億，這已經算是創下一個銷售神話了。可是這個神話的締造者，眼前這個仍然朝氣蓬勃的女子，在面對自己譜寫的成功樂章時，卻顯得如此波瀾不驚又云淡風輕，不能不令我等欽佩。】

以往更多的是在銷量上下功夫提升，最近一兩年我們在模式和品牌形象上也在進行改進。譬如，以往是走物美價廉路線，專注在走量，今年我們在走高端品牌路線，打造高端品牌，從產品包裝、設計形象以及新品的花色等，統一走高端，打造瓷磚中的奢侈品，帶給客人尊貴的體驗。下一步，我們將會在保持以往的優勢基礎上，持續的朝著這種高端品牌路線來走，滿足不同群體的消費需求。【反而在談及往后的發展方向方面，唐總顯得格外興致勃勃，神采飛揚，眼中透出炯炯的光芒，帶得整個人都容光煥發起來。】

畢竟，有錢又追求品味的人哪里都有，北上廣深等一線城市的多一點，鄉鎮地區也有，但相對少一點。所以，我們新開發的產品，瞄準這一批有高端需求的消費群體，應該會有未來。

《十四年 十四人》欄目組：您代理的產品也是南莊的陶瓷品牌，可否談談您對南莊這個陶瓷產區的看法，對這個產區陶瓷品牌的看法？

唐總：南莊是中國陶瓷的搖籃，是名副其實的陶都。陶瓷的研發基地、生產基地都在這里，配套服務完善，可以說是一個完整的產業鏈體系。這里競爭無比充分、價格非常透明。至于南莊的陶瓷品牌，由于我自己代理的是新明珠旗下的冠珠品牌，所以對于南莊鎮的其他品牌不好做評判。但大體來說，各個品牌都有其自己的定位和優勢，并且最近幾年都在不同程度的成長。

《十四年 十四人》欄目組：聊了這么久我們一直在聊著行業，前面唐總自己也有提及您做代理商之前還管過生產，做過廠長？也和我們分享一下您的從業生涯好嗎？

唐總：我是景德鎮陶瓷學院（景德鎮陶瓷大學）畢業的，畢業之后就在佛陶集團的建國陶瓷廠做技術研發員，那時候在技術方面做得也還不錯，得過許多技術表彰獎。后來佛陶集團改制，我就去了南莊一家陶瓷企業做技術科科長，做科長的時候認識了新明珠的董事長葉德林，當時南莊懂技術的人不是很多。

葉董事長問我是否有興趣做廠長，因為他缺一個懂技術的廠長替他管理一個工廠。對于我來說，當時還是很年輕，覺得自己做過科長，但是沒做過廠長，沒管過工廠，不如試試挑戰一下自己，歷練歷練，累積些經驗也好。于是，就成了新明珠外墻磚廠的廠長。【在這段回憶里，我們從唐總的眼神里讀到了一股強烈的好奇心與挑戰欲，想必這也是她與大多數成功人士身上所具有的特點一樣，正是這種強烈的好奇心與挑戰欲，令他們有別于普通的大多數人。】我去了之后，經過技術改革和配方調整，將優等品率提到了99%。后來，又被調去了薩米特廠繼續做廠長，那時候是2000年。經過3年多，將這個廠盤活了，通過技術引進、人員調整，廠擴大了十倍多。【在談及自己的往日輝煌戰績時，唐總又恢復了云淡風輕的表情，仍是一如既往的波瀾不驚，客觀表述，找不到任何感情色彩。】

2003年的時候，我的健康出了點狀況，腰疼得厲害。管生產還是24小時待命，不能關機的，任何時候出現任何問題都要在一線，加之前面幾年過于拼命，對于一個女孩子來說，還是有劣勢，所以考慮選擇做銷售，當然，這還不是主要原因。【我們發現，提及遭遇的困難和磨礪時候，唐總竟然也能毫無感情色彩，一筆帶過。一個人面對自己的輝煌不張揚，可以理解為謙遜，是一種品質，可是，若能面對自己曾經的艱辛亦云淡風輕的人，她一定是內心強大的人，她有一股強大的力量！】

《十四年 十四人》欄目組：那么促使您最終踏上代理商之路的，主要是什么原因？這條路在外人看來還滿順利的，因為自您接手后，銷量一路都在增長，那么您自己可有遇到艱難和辛酸的時候？

唐總：一方面是身體的原因，另一方面也是更關鍵性的主要原因是我自己一直都對銷售非常感興趣，雖然是學技術出身，但心懷一個銷售的夢。作為一個女孩子，管理設備始終不是我的夢，做營銷才是！所以，一直以來，我都在自學營銷方面的知識，當時記得看了與董明珠相關的一本書，將自己心中這份做銷售的夢重新點燃了，而且，一發不可收拾。于是，就和老板提出想要轉做銷售，當時看好冠珠在廣州的市場，所以和老板立了軍令狀：給我2年的時間，突破2000萬，如果不能完成，你就直接砍掉我！【說這句話的時候，唐總臉上顯現出明顯的堅定神情，甚至還帶了幾分女性眼中少有的剛毅和果敢。想必，葉董事長當年一定也被眼前這個女孩子的這幾分氣魄所動，愿意將廣佛市場交給這個毫無銷售經驗、純技術出身的年輕人手上。】就這樣，我成了冠珠陶瓷廣州代理商。

終于做了自己喜歡的事，我感覺我整個人一下子就燃燒了起來！整個狀態完全不一樣了。人如果找到了對的感覺，潛力之大不可預估！【唐總用了“燃燒”這個詞，非常匹配，時隔多年，重提這段經歷，唐總原本云淡風輕的臉上開始瞬間活絡起來，顯得神采飛揚，眼神中似有絢麗綻放的煙花，流光溢彩。是了，誰在追夢的路上奔跑，不是神采飛揚的呢？誰又不是潛能無限的呢？———所以，在銷量方面，唐總原本目標定的是2000萬，結果卻做到了今時今日的2個億!】

至于你們說的艱難和辛酸，當然有啊，那太多了，都忘記啦！【笑。唐總用爽朗的笑聲，感染了在場的每一個人】其實，剛開始的時候，我是自己親自背了磚去工地給別人看，但別人不給進，就想盡一切辦法進去，別人不看也不愿意接待，就想盡一切辦法讓別人看，只要別人肯看了，肯聽我說了，那就成功大半了。【明明是聊辛酸歷程，卻被唐總爽朗的笑聲與詼諧的語調說的像是輕松詼諧的帶點勵志性質的閑聊。除了在眼神里始終有一股堅定外，她說起這段經歷的時候，都是輕松甚至帶點幽默語氣的】當然，那時候資金短缺，在最艱難的時候，是老板（葉董事長）扶了我一把，所以今天我是新明珠最忠誠的代理商。今天，很多人來找我做代理，但是，那時候我最艱難的時候卻只有新明珠幫了我。【提及資金短缺的艱辛，原以為會是一段憶苦思甜，但唐總又一次將畫風暗換，她深深的感恩之情，自眉眼與言談間不經意流露，令我們一眾聽者動容。】

《十四年 十四人》欄目組：女人屬于家庭，男人屬于事業———這個社會普遍的定義，仿佛也是許多女人想要成就事業時，很難突破的一點。您怎么看待家庭和事業的平衡？又怎樣處理好這兩者關系的，跟我們分享一下？

唐總：家庭和事業是最難平衡的。以往管生產的時候，基本是沒有應酬的，但創業就是另外一回事了。其實創業之初，家庭也有過危機，一度我和老公的關系有些僵化。剛開始自己也覺得委屈辛酸，因為在外面也是艱難的，我會覺得為什么回到家家里人卻不理解自己，感覺好難過。之后，慢慢的去找到一些平衡點，緩和矛盾，當我們沒辦法改變別人的時候，就去改變自己。做女人要懂得包容，做事業的女人更是如此。回到家，就是另外一個角色，要轉過來，扮演好為人妻母的角色。【回顧這一段經歷的時候，唐總盡管仍然是慣常的云淡風輕，但在這一次的云淡風輕里，我們卻明顯看到了隨著回憶的深入而自然流露出來的一股摻雜了深情的嚴肅感。或許，其他的艱難于一個追夢的女人來說還都不算真正的艱難，而這一段關于家庭關系的難處，才是一個女人的死穴吧。想必任何一個女人，就算在事業上再怎么風生水起，到了家庭里，到了感情上，她仍然只是一個最平凡的女人，也有所有平凡女子的喜怒哀樂和平凡小女人的情懷!】

《十四年 十四人》欄目組：說說您對經銷商頒獎活動的看法吧，您也是營銷分會的金牌經銷商獎項獲得者，您如何看待所獲獎項？

唐總：這是一種行業的認可，我個人非常珍視這種榮譽，將獎牌掛在門店里，提醒自己的責任感，用它來激勵自己做得更好，承擔更多的社會責任。有些事情是責任，即便不賺錢甚至賠錢也要去做，因為自己要承擔社會責任。

譬如我們會非常積極的去參與各項社會公益事業，有些是大機構發起組織的，有些完全是隨時隨地看到需要幫忙的，自己又力所能及就提供幫助的，比如，有人患了病找不到醫療資源，恰好自己遇到了，那就動用自己的關系去幫他，除了給予經濟資助外，也動用人脈來幫他，不求回報，只是盡力幫一把。人生在世，誰還沒個難處呢？你幫幫他，明天他幫幫別人，哪天自己又被別人幫一把，都好正常。況且，幫助別人本身就是一件很快樂的事。【聊起做慈善和公益，唐總明顯帶著歡快和慈悲，這種發自內心的善意，令她說話的聲音都帶點虔誠與悲憫感。這種語調，是從內而外散發而出的，極富感染力。】

《十四年 十四人》欄目組：您給我們行業以及營銷分會提點建議吧。希望行業如何發展？希望分會以后如何開展工作，服務和您一樣的經銷商群體？

唐總：我覺得行業還是要做品牌，做知名品牌，中國陶瓷也應該出幾個世界名牌。行業不要內部消耗，應該橫向聯合一起走出去，站在世界市場上與國外進行競爭。營銷分會十四年來一直默默為行業的進步服務，非常不易，每年的經銷商頒獎也做得很好。希望未來多一點組織同行們進行私底下的小型聚會交流，大家彼此之間多些互動，交流的次數更多一些。并多點整合業內外資源，引領經銷商群體的國際化發展。

記者手記

有時候，我們不得不驚嘆，時間和生活的力量。它們雖有些粗暴蠻橫但大抵還是公平的。雖然會不由分說、粗暴的抽走你的青春，在你的臉頰涂抹歲月的滄桑，但是，它們亦可以精雕細琢、煅燒淬煉出璀璨如鉆的靈魂。

待得，歷過了世事沉浮，走過了歲月滄桑之后，那目光的每一次顧盼，那神情的每一次喜怒，都將于舉手投足間散發幽香典雅的韻致，甚而時時吞吐氤氳而出，成為你周身環繞不去的優雅氣息。甚至，有你在的場合，就令人如沐春風，如浴花香，甚而，你一出現，房內氣場都隨之而變。唐總顯然是一個有氣場的人，印象中最深刻的是，一共于不同的場合見過她三次，每次她一出現，很自然的，就感覺多了一道明媚的風景，四周都跟著濃墨重彩、煥發絢麗色彩。